YANKEE CANDLE


배송과 교환(반품) 안내

배송안내


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2. 쇼핑몰 이용자가 기재한 배송지별 총 구매비용이 3만원 미만인 경우, 기본 배송비 3,000원은 이용자가 부담합니다.
    3만원 이상인 경우에는 무료배송입니다.
    도서·산간지역인 경우에는 별도의 배송료가 부과됩니다.

3. 평균 배송일은 구매신청일(현금의 경우 입금확인 후) 익일을 기준으로 다음과 같습니다.
    - 수도권 1~2일, 그 외 지역 2~3일 (주말,공휴일 제외/도서·산간지역 2~3일 추가)
    - 일요일 및 법정공휴일 : 배송되지 않습니다.
    - 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우나 상품의 재고가 부족할 경우, 배송 소요기간이 다소 연장될 수 있습니다.

4. 평균배송일은 주문하신 고객님들이 실제 인수한 배송일의 평균을 말하며, 배송가능일과 차이가 발생할 수 있습니다.
    본 상품의 배송가능일은 7일입니다. (배송가능일이란? 주문하신 고객님들께 상품 배송이 가능한 기간을 의미합니다.)
    ※ 단, 연휴 및 공휴일은 기간 계산 시 제외하며 현금 주문일 경우 입금일 기준입니다.



교환/반품 신청기준


1. 상품 구입 후 7일 이내에 배송 가맹점에서 신청할 수 있습니다.
    다음에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
    ① 이용자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 훼손된 경우 (다만, 상품 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 제외)
    ② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    ④ 같은 성능을 지닌 상품 등으로 복제가 가능한 원본 상품의 포장을 훼손한 경우

2. 교환/반품 운송비는 일반적으로 교환에 대한 사유를 제공한 자에게 귀속됩니다.
    상품 ​구매 후 7일 이내의 하자 또는 오배송(잘못된 배송)에 의한 왕복 운송비는 배송가맹점에서 부담하지만,
    "사이즈, 상품 변경" 등 구매자 변심 사유인 경우에는 고객님 부담입니다. ​
    구매자 단순 변심에 의한 반품인 경우에는 고객님이 반품운송비와 함께 기본배송비(3,000원)까지 부담하셔야 합니다.
    구매자 단순 변심에 의한 반품인 경우, 휴대폰결제의 익월 취소시에는 고객님이 결제수수료(3.5%)까지 부담하셔야 합니다.

3. 교환/반품할 상품은 배송을 담당했던 가맹점에 직접 방문하시거나 택배로 보내주시면 됩니다.
    (주문내역에 가맹점 전화 및 주소를 확인하실 수 있습니다.)

4. 반품신청을 하신 상품이 배송가맹점에 도착하면, 상품검수 후 결제취소(승인취소)가 이뤄집니다.



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